Rechtliches

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

Perfect Immo and Travel Services GmbH
Meinekestr. 5
10719 Berlin
Deutschland

Vertreten durch die Geschäftsführerin:
Antonina Syromyatnikova

Die Videos von Pippa & Pogo werden von Anna erstellt. Der Onlineshop wird von der Perfect Immo and Travel Services GmbH betrieben, vertreten durch die Geschäftsführerin Antonina Syromyatnikova.

Kontakt

Telefon: +49 172 8658141
E-Mail: hello@pippapogo.com

Registereintrag

Eintragung im Handelsregister
Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Registernummer: HRB 68311 B

Umsatzsteuer-ID

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE205128922

Anbieter

Pippa & Pogo ist ein Angebot der Perfect Immo and Travel Services GmbH.

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV

Antonina Syromyatnikova, Meinekestr. 5, 10719 Berlin

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Widerruf

Verbraucher können einen Vertrag über unsere Widerrufsfunktion widerrufen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter pippapogo.com zwischen der Perfect Immo and Travel Services GmbH, Meinekestr. 5, 10719 Berlin (nachfolgend „wir“ oder „Pippa & Pogo“) und dem Kunden geschlossen werden.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu. Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Angebot und Produktbeschreibung

(1) Wir bieten digitale Inhalte an, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden:

• Wallpaper-Sets: Hintergrundbilder für Smartphones im Format JPG, Auflösung 3040 × 5404 Pixel (Hochformat 9:16, „4K“). Sets: Pippa (15 Bilder), Pogo (15 Bilder), Zusammen (Together, 26 Bilder) sowie alle drei Sets zusammen. Jedes Set wird als ZIP-Datei mit einer Anleitung geliefert. Die Bilder eignen sich für iPhone und Android. Der räumliche 3D-Effekt („Spatial Scene“) ist eine Funktion von Apple und steht nur auf kompatiblen iPhones (ab iPhone 12 mit iOS 26 oder neuer) und nicht für jedes Bild zur Verfügung. Die Wallpaper stehen nach erfolgreicher Zahlung zum Download bereit, sobald wir die Bestellbestätigung per E-Mail versandt haben (in der Regel innerhalb weniger Sekunden). Den persönlichen Download-Link zeigen wir direkt nach der Zahlung an; er ist auch in der E-Mail enthalten.
• Sticker-Sets: Sticker im Format PNG mit transparentem Hintergrund. Sets: Pippa (40 Sticker), Pogo (40 Sticker), Zusammen (Together, 80 Sticker). Die Vorschau im Shop zeigt vier Beispiele aus dem jeweiligen Set. Die Sticker können in WhatsApp, Telegram, iMessage, Instagram und Facebook Messenger verwendet werden; dafür sind die in unserer Anleitung beschriebenen Schritte bzw. Apps der jeweiligen Anbieter nötig. Das Sticker-Set wird als ZIP-Archiv geliefert. Es steht nach erfolgreicher Zahlung zum Download bereit, sobald wir die Bestellbestätigung per E-Mail versandt haben (in der Regel innerhalb weniger Sekunden). Den persönlichen Download-Link zeigen wir direkt nach der Zahlung an; er ist auch in der E-Mail enthalten.
• Personalisierte Videos: Kurze Animationsvideos mit Pippa und Pogo, geliefert als MP4-Datei im Hochformat 9:16, etwa 20 bis 25 Sekunden lang. Die Videos verwenden vorhandene Szenen, die mit den für das gewählte Video abgefragten Namen und der Botschaft personalisiert werden. Die Personalisierung erscheint als Text im Video. Ihr Video ist innerhalb von 1 bis 2 Werktagen fertig, nachdem die Zahlung und alle erforderlichen Angaben zur Personalisierung bei uns eingegangen sind. Sobald es fertig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Download des fertigen Videos.
• Individuelle Videos nach Ihrer Idee oder Ihrem Drehbuch: Ein Video mit Pippa und Pogo nach Ihrer eigenen Idee oder Ihrem Drehbuch, 15, 30 oder 60 Sekunden lang. Senden Sie uns zuerst Ihre Anfrage. Drehbuch, Format, Preis, enthaltene Änderungen und Fertigstellungstermin vereinbaren wir mit Ihnen, bevor wir Ihnen einen Zahlungslink senden. Die Anfrage verpflichtet Sie nicht zum Kauf. Die Erstellung dauert nach der Zahlung je nach Aufwand in der Regel 2 bis 5 Werktage. Für Ihre Bestellung gilt der vor der Zahlung vereinbarte Fertigstellungstermin. Sobald Ihr Video fertig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Download des fertigen Videos.

(2) Die im Shop gezeigten Vorschauen sind verkleinert und mit Wasserzeichen versehen; die gelieferten Dateien sind in voller Auflösung und ohne Wasserzeichen.

(3) Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(4) Körperliche Waren (z. B. NFC-Schlüsselanhänger, Plüschtiere) werden derzeit nicht verkauft. Für sie gelten zum Verkaufsstart gesonderte Bedingungen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Der Kunde legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb, gibt im Bestellvorgang seine E-Mail-Adresse sowie bei personalisierten Videos die gewünschten Angaben (Name, Nachricht) ein und prüft seine Angaben in der Bestellübersicht.

(2) Mit Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ (in der englischen Shop-Ansicht „Buy now“) auf der Kassenseite gibt der Kunde ein verbindliches, zahlungspflichtiges Angebot zum Kauf der Produkte im Warenkorb ab. Anschließend wird der Kunde zur Zahlung an unseren Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet. Die Schaltflächen „In den Warenkorb“ und „Kaufen für …“ legen Produkte nur in den Warenkorb bzw. führen zur Kassenseite; sie lösen noch keine Bestellung aus.

(3) Der Vertrag kommt mit dem Abschluss der Zahlung zustande. Wir senden Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail mit einem PDF-Anhang, der Ihre Bestelldaten, diese AGB, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular sowie die Bestätigung Ihrer Zustimmung zur vorzeitigen Bereitstellung enthält. Der Kunde kann dieses PDF speichern und für spätere Zwecke aufbewahren. Die Bestätigung Ihrer Zustimmung ist außerdem in der E-Mail selbst enthalten. Download und Wiedergabe stellen wir erst bereit, nachdem diese Bestellbestätigung versandt wurde.

(4) Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen. Wählt der Kunde beim Bestellvorgang eine andere Sprache (Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch oder brasilianisches Portugiesisch), stellen wir ihm den Vertragstext zusätzlich in dieser Sprache zur Verfügung. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung. Wir speichern den Vertragstext und die Bestelldaten; der Kunde erhält sie mit der Bestellbestätigung auf Deutsch und in der gewählten Sprache.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an. Alle Preise werden in EUR (Euro) angezeigt und abgerechnet. Wird Ihr Konto in einer anderen Währung geführt, können Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter eigene Wechselkurse und Gebühren berechnen.

(2) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. mit den im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten (z. B. Karte, Apple Pay, Google Pay, Klarna). Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig.

§ 5 Bereitstellung digitaler Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist

(1) Digitale Inhalte stellen wir Verbrauchern vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist nur bereit, wenn der Kunde im Bestellvorgang durch eine gesonderte, nicht vorausgefüllte Checkbox ausdrücklich verlangt und zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, und bestätigt hat, dass er weiß, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn des Downloads bzw. der Wiedergabe verliert.

(2) Diese Zustimmung dokumentieren wir mit Wortlaut, Fassung, Zeitpunkt und Bestellnummer und bestätigen sie dem Kunden in den Bestellunterlagen (§ 3 Abs. 3).

(3) Allein die Zahlung oder der Versand eines Download-Links führen nicht zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht erlischt erst, wenn der Download bzw. die Wiedergabe der Inhalte tatsächlich begonnen hat und die Voraussetzungen nach Abs. 1 und 2 vorliegen (§ 356 Abs. 6 BGB). Das gilt für Wallpaper, Sticker und personalisierte Videos gleichermaßen.

(4) Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln (§§ 327 ff. BGB, § 10) bleiben vom Erlöschen des Widerrufsrechts unberührt.

§ 6 Lieferung digitaler Produkte

(1) Wallpaper- und Sticker-Sets stehen nach erfolgreicher Zahlung zum Download bereit, sobald wir die Bestellbestätigung per E-Mail versandt haben. Der Kunde gelangt zum Download über einen persönlichen Link, der direkt nach der Zahlung angezeigt und per E-Mail zugesandt wird; eine Registrierung oder ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Der Link kann während des Download-Zeitraums nach Absatz 6 wiederholt genutzt werden.

(2) Personalisierte Videos erstellen wir innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang der Zahlung und aller nötigen Angaben. Sobald das Video fertig ist, senden wir dem Kunden eine E-Mail mit einem persönlichen Link, über den das Video heruntergeladen oder abgespielt werden kann; eine Registrierung ist nicht erforderlich. Es gilt der Download-Zeitraum nach Absatz 6.

(3) Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und seinen Spam-Ordner zu prüfen. Geht keine E-Mail ein, hilft hello@pippapogo.com weiter.

(4) Klickt der Kunde auf der über den persönlichen Link geöffneten Seite auf die Download-Schaltfläche für ein Set oder ein Video, speichert unser System automatisch Bestellnummer, Set bzw. Video sowie Datum und Uhrzeit dieser ersten Anforderung („Download über Bestell-Link angefordert“, bei Videos „Download bzw. Wiedergabe über Bestell-Link angefordert“) und leitet den Browser anschließend zur Datei weiter. Erfasst wird nur diese Anforderung. Ob die Übertragung der Datei tatsächlich begonnen hat oder abgeschlossen wurde und ob das Video angesehen wurde, erfassen wir nicht. Das bloße Öffnen des persönlichen Links oder der E-Mail gilt nicht als Anforderung. Die Aufzeichnung allein beendet das Widerrufsrecht nicht; es erlischt erst, wenn die Bereitstellung der Inhalte tatsächlich begonnen hat und die weiteren Voraussetzungen nach § 5 vorliegen.

(5) Werktage im Sinne dieser AGB sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Berlin.

(6) Gekaufte Dateien stehen ein Jahr lang zum Download bereit. Bei Wallpapern und Stickern beginnt dieser Zeitraum, wenn der Download-Zugang nach der Zahlung erstmals bereitgestellt wird, also mit dem Versand der Bestellbestätigung per E-Mail. Bei personalisierten und individuellen Videos beginnt er mit unserer E-Mail an den Kunden, dass das Video fertig ist. Eine erneute Zusendung einer E-Mail oder ein erneuter Download setzt den Zeitraum nicht neu in Gang. Das Enddatum zeigen wir in der E-Mail und auf der Download-Seite an. Der Kunde sollte die Dateien in diesem Zeitraum herunterladen und speichern. Nach einem Jahr endet der Download-Zugang über den Link; personalisierte und individuelle Videos löschen wir dann. Gespeicherte Dateien darf der Kunde weiterhin nach § 7 für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke nutzen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 7 Nutzungsrechte an digitalen Inhalten

(1) Die erlaubte Nutzung der gekauften digitalen Inhalte richtet sich nach den folgenden Bestimmungen.

(2) Mit vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Recht, die gekauften Inhalte für private, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen, z. B. als Hintergrundbild auf eigenen Geräten, als Sticker in privaten Chats oder zum privaten Teilen eines persönlichen Videos mit der beschenkten Person.

(3) Nicht erlaubt sind insbesondere: Weiterverkauf, Weitergabe der Dateien an Dritte zum Download, öffentliche Zugänglichmachung zu kommerziellen Zwecken, Bearbeitung zur Herstellung eigener Produkte sowie jede kommerzielle Nutzung.

(4) Das Versenden der Sticker in privaten Chats gehört zur erlaubten Nutzung. Manche Messenger ermöglichen es Empfängern technisch, einen Sticker zu speichern oder, wie bei Telegram-Sticker-Packs, das vom Kunden erstellte Pack vollständig hinzuzufügen; allein darin liegt kein Verstoß gegen diese AGB. Der Kunde darf den Link zu einem solchen Pack jedoch nicht veröffentlichen und die Sticker nicht auf andere Weise öffentlich zugänglich machen.

§ 8 Besondere Regeln für personalisierte Videos

(1) Der Kunde ist für die von ihm gelieferten Angaben (Namen, Nachrichten) verantwortlich und sichert zu, dass diese keine Rechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig, beleidigend oder diskriminierend sind.

(2) Wir dürfen die Erstellung von Videos mit solchen Inhalten ablehnen. In diesem Fall erstatten wir bereits geleistete Zahlungen.

(3) Rechtschreibung und Inhalt der Nachricht übernehmen wir so, wie der Kunde sie angibt.

§ 8a Individuelle Videos nach eigener Idee

(1) Über das Formular „Your story, starring Pippa & Pogo“ kann der Kunde uns eine Idee oder ein Drehbuch für ein individuelles Video schicken. Diese Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Sie ist noch kein Angebot zum Abschluss eines Vertrags und begründet keine Zahlungspflicht, weder für den Kunden noch für uns. Wir können Anfragen ablehnen.

(2) Vor der Zahlung stimmen wir mit dem Kunden per E-Mail das Drehbuch ab (Drehbuchabstimmung) und vereinbaren Länge, Format, Preis, Fertigstellungstermin und die im Preis enthaltenen Änderungen. Die vereinbarten Bedingungen fassen wir auf einer persönlichen Angebotsseite zusammen und schicken dem Kunden den Link dazu. Das Angebot gilt bis zu dem dort genannten Datum. Ändern sich die vereinbarten Bedingungen vor der Zahlung, senden wir dem Kunden ein aktualisiertes Angebot mit neuer Angebotsnummer. Der Kunde bezahlt nur das zuletzt vereinbarte Angebot. Dessen Bedingungen sind in der Bestellbestätigung enthalten. Von jeder Fassung eines Angebots bewahren wir eine unveränderte Kopie mit Nummer sowie Datum und Uhrzeit der Erstellung auf.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde auf der Angebotsseite die Bedingungen akzeptiert, auf „Jetzt kaufen“ klickt und die Zahlung abschließt; § 3 Abs. 2 bis 4 und § 5 gelten entsprechend. Wir bestätigen den Vertrag mit den vereinbarten Bedingungen per E-Mail und als PDF.

(4) Mit der Erstellung des Videos beginnen wir nach Eingang der Zahlung. Es gilt der vereinbarte Fertigstellungstermin (in der Regel 2–5 Werktage nach Zahlungseingang); die Angabe „1–2 Werktage“ in § 6 Abs. 2 gilt für individuelle Videos nicht. Für die Bereitstellung über den persönlichen Link, den einjährigen Download-Zeitraum, die Löschung und die Erfassung der ersten Anforderung gelten § 6 Abs. 2, 4 und 6 entsprechend.

(5) Fehler, die uns unterlaufen, und Abweichungen von den vereinbarten Bedingungen (zum Beispiel ein falsch geschriebener Name oder eine fehlende vereinbarte Szene) korrigieren wir kostenlos. Die vereinbarten enthaltenen Änderungen sind im Preis enthalten.

(6) Zusätzliche Wünsche nach der Drehbuchabstimmung (zum Beispiel neue Szenen, ein anderer Ablauf oder eine andere Länge) vereinbaren wir gesondert. Kosten sie extra, nennen wir dem Kunden den Aufpreis vorher; wir setzen die Änderung erst um, nachdem der Kunde zugestimmt und den Aufpreis bezahlt hat. Kommt keine Einigung zustande, bleibt es bei den vereinbarten Bedingungen.

(7) Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln (§ 10) bleiben unberührt.

(8) Für die Angaben und Materialien des Kunden (Idee, Drehbuch, Namen, Texte und alles, was er uns dafür schickt) gilt § 8 entsprechend. Der Kunde sichert insbesondere zu, dass sie keine Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen und nicht rechtswidrig, beleidigend oder diskriminierend sind. Inhalte, die dagegen verstoßen, dürfen wir ablehnen; ist der Vertrag bereits geschlossen, erstatten wir in diesem Fall bereits geleistete Zahlungen.

(9) Für die Nutzung des fertigen Videos gilt § 7. Wir verwenden individuelle Videos nicht für eigene Werbung, es sei denn, der Kunde stimmt dem ausdrücklich zu.

(10) Den Vertrag über ein individuelles Video behandeln wir als Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte. Es gilt das Widerrufsrecht nach der Widerrufsbelehrung: Die Frist beträgt 14 Tage. Der Erhalt des persönlichen Download-Links allein beendet das Widerrufsrecht nicht; es erlischt erst mit Beginn des Downloads bzw. der Wiedergabe und nur, wenn die Voraussetzungen nach § 5 vorliegen.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Der Widerruf kann auch über die Widerrufsfunktion auf unserer Website erklärt werden.

§ 10 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Mängelhaftung bei digitalen Produkten (§§ 327 ff. BGB). Ein Mangel liegt zum Beispiel vor, wenn eine Datei beschädigt ist und sich nicht öffnen lässt, wenn im gekauften Set Dateien fehlen oder wenn wir im personalisierten Video einen Namen oder eine Angabe falsch eingefügt haben (abweichend von den Angaben in der Bestellung). Ist eine Datei fehlerhaft, nicht abrufbar oder entspricht sie nicht der Beschreibung, wenden Sie sich bitte an hello@pippapogo.com; wir stellen die Datei erneut oder in korrigierter Form bereit bzw. erstellen das Video korrigiert neu. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben davon unberührt.

§ 11 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Die Beschränkungen nach Absatz 2 betreffen nur Ansprüche auf Schadensersatz. Unsere Pflicht, Mängel nach § 10 und den gesetzlichen Vorschriften zu beheben, etwa eine fehlerhafte Datei erneut in korrekter Form bereitzustellen oder einen Fehler im Video zu korrigieren, bleibt unberührt.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Fassung vom 7. November 2026

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Perfect Immo and Travel Services GmbH, Meinekestr. 5, 10719 Berlin, E-Mail: hello@pippapogo.com, Telefon: +49 172 8658141) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch über die Widerrufsfunktion auf unserer Website erklären. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (Wallpapers, Sticker, personalisierte und individuelle Videos), wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie

• ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
• Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
• wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags und Ihrer Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail mit PDF) zur Verfügung gestellt haben.

Mit der Vertragserfüllung beginnen wir, wenn der Download bzw. die Wiedergabe der Inhalte startet: bei Wallpapers, Stickern, personalisierten und individuellen Videos mit dem Abruf des Downloads bzw. der Wiedergabe über die Download-Schaltfläche auf der Seite, die Sie über Ihren persönlichen Link öffnen. Das bloße Öffnen des Links oder der Seite genügt dafür nicht. Die Zahlung allein oder der Versand eines Download-Links führen nicht zum Erlöschen des Widerrufsrechts. Solange Sie den Download oder die Wiedergabe nicht gestartet haben, können Sie den Vertrag innerhalb der Frist widerrufen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Fassung vom 7. November 2026

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Perfect Immo and Travel Services GmbH, Meinekestr. 5, 10719 Berlin, vertreten durch die Geschäftsführerin Antonina Syromyatnikova. E-Mail: hello@pippapogo.com

Die Videos von Pippa & Pogo werden von Anna erstellt. Der Onlineshop wird von der Perfect Immo and Travel Services GmbH betrieben, vertreten durch die Geschäftsführerin Antonina Syromyatnikova.

2. Hosting und Dateispeicher (Vercel)

Unsere Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen) in Server-Logfiles, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Die gekauften Dateien (Wallpaper- und Sticker-Sets) liegen in einem nicht öffentlichen Speicher von Vercel in Frankfurt am Main; sie enthalten keine personenbezogenen Daten. Im selben Speicher liegen die fertigen personalisierten und individuellen Videos (Ziffer 7), die Angebote für individuelle Videos (Ziffer 7a) und die bestätigten Benachrichtigungsanfragen (Ziffer 8). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb) bzw. lit. b DSGVO (Bereitstellung der gekauften Dateien). Die Datenverarbeitung durch Vercel erfolgt auf Grundlage des in den Vercel-Nutzungsbedingungen enthaltenen Auftragsverarbeitungsvertrags; eine Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln.

3. Schriftarten, Cookies und lokaler Speicher

Die verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server eingebunden; es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern hergestellt. Wir setzen keine Cookies und keine Analyse- oder Marketing-Tools ein. Im lokalen Speicher (localStorage) Ihres Browsers speichern wir Ihre Sprachauswahl sowie den Inhalt Ihres Warenkorbs, damit sie beim erneuten Aufruf erhalten bleiben. Legen Sie ein personalisiertes Video in den Warenkorb, gehören dazu auch die eingegebenen Namen und die Botschaft; sie bleiben mit dem Warenkorb auf Ihrem Gerät, auch nach dem Schließen des Browsers. Der Warenkorb wird gelöscht, wenn Sie den Artikel entfernen oder die Bestellung abschließen (beim Aufruf der Bestätigungs- bzw. Download-Seite). Wurde er 30 Tage lang nicht verändert und keine Bestellung abgeschlossen, wird er beim nächsten Aufruf unserer Website automatisch gelöscht. Die Eingaben im Formular für personalisierte Videos und die im Bestellformular eingegebene E-Mail-Adresse werden außerdem bis zum Schließen des Browser-Tabs zwischengespeichert (sessionStorage), damit sie bei einem Sprachwechsel oder beim Zurückgehen nicht verloren gehen. Ihre E-Mail-Adresse wird nicht dauerhaft im Browser gespeichert, sondern mit der Bestellung an uns übermittelt. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht, bis Sie eine Bestellung abschicken. Die Speicherung ist für die von Ihnen gewünschten Funktionen (Warenkorb, Sprachwahl) unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können die Daten jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

4. Bestellungen und Zahlungsabwicklung (Stripe)

Für die Abwicklung von Bestellungen verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, die Bestelldaten (Bestellnummer, Produkte, Preis, Datum, gewählte Sprache) sowie bei personalisierten Videos die von Ihnen angegebenen Namen und Nachrichten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Ihre E-Mail-Adresse und die bei Stripe eingegebenen Zahlungsdaten sind für die Bestellung erforderlich; ohne sie können wir die Bestellung nicht ausführen.

Die Zahlung wird über Stripe Payments Europe, Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irland, abgewickelt. Die für die Zahlung erforderlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten, IP-Adresse) geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten. Für die Zahlungsabwicklung selbst, einschließlich Betrugsprävention und der Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten, ist Stripe eigenständig Verantwortlicher. Soweit Stripe darüber hinaus Daten in unserem Auftrag verarbeitet, insbesondere die Speicherung unserer Bestelldaten und der im folgenden Absatz genannten Nachweise als Zusatzangaben zur Zahlung, geschieht dies als Auftragsverarbeitung auf Grundlage des Stripe-Datenverarbeitungsvertrags. Stripe kann Daten auch in den USA verarbeiten; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: stripe.com/de/privacy.

Wir führen keine eigene Kundendatenbank. Die Bestelldaten werden zusammen mit der Zahlung bei Stripe gespeichert. Dort speichern wir auch die Nachweise, die wir zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten benötigen (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO): den Wortlaut (in der Sprache des Bestellvorgangs), die Fassung und den Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zur vorzeitigen Bereitstellung digitaler Inhalte, den Zeitpunkt des Versands der Bestellbestätigung (bei Wallpapern und Stickern zugleich Beginn des einjährigen Download-Zeitraums), Datum und Uhrzeit des ersten Abrufs (Download bzw. Wiedergabe) über Ihren persönlichen Download-Link sowie eingegangene Widerrufserklärungen.

5. Bestellbestätigung und E-Mail-Versand (Resend)

Die Bestellbestätigung mit den Bestellunterlagen (PDF) und dem Download-Link, die Bestätigung eines Widerrufs, die Nachricht, dass Ihr Video fertig ist, die E-Mails zu Anfragen und Angeboten für individuelle Videos (Ziffer 7a) sowie die E-Mails zu kostenlosen Wallpapern und Benachrichtigungsanfragen (Ziffer 8) senden wir per E-Mail über den Dienst Resend der Plus Five Five, Inc. (Resend), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. Die E-Mails werden über Server in Irland versendet; Empfängeradresse, Betreff, Inhalt und Anhänge der E-Mails sowie Metadaten und Versandprotokolle werden jedoch von Resend in den USA gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung durch Resend erfolgt als Auftragsverarbeitung auf Grundlage des Resend-Datenverarbeitungsvertrags; die Übermittlung in die USA stützt sich auf die darin enthaltenen Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Resend speichert die E-Mails einschließlich Inhalt und Anhängen sowie die Versandprotokolle 30 Tage und löscht sie danach (unser Tarif: Resend Pro). Für unsere eigenen Aufbewahrungspflichten senden wir eine Kopie jeder Bestellbestätigung einschließlich PDF an unser Postfach bei Google Workspace (Ziffer 6) und bewahren sie dort für die in Ziffer 9 genannten Fristen auf; Kopien der Widerrufsbestätigungen ebenso.

6. Kontakt per E-Mail (Google Workspace)

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder auf eine unserer E-Mails antworten, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO) und löschen sie, sobald sie nicht mehr erforderlich sind. Unser E-Mail-Postfach hello@pippapogo.com wird mit Google Workspace der Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland, betrieben. Die Verarbeitung durch Google erfolgt auf Grundlage des in den Google-Workspace-Bedingungen enthaltenen Auftragsverarbeitungsvertrags; Google kann Daten auch in den USA verarbeiten, die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. von Standardvertragsklauseln.

Übermittlung in die USA: Vercel, Stripe, Resend und Google können personenbezogene Daten in den USA verarbeiten. Soweit ein Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist, stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO), im Übrigen auf die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Die Standardvertragsklauseln sind Bestandteil der Datenverarbeitungsverträge der Anbieter, die Sie hier abrufen können: Vercel: vercel.com/legal/dpa, Stripe: stripe.com/legal/dpa, Resend: resend.com/legal/dpa, Google: cloud.google.com/terms/data-processing-addendum. Eine Kopie können Sie außerdem jederzeit unter hello@pippapogo.com bei uns anfordern.

7. Personalisierte Videos

Für ein personalisiertes Video benötigen wir die Namen und die Botschaft, die im Video erscheinen sollen, sowie Ihre E-Mail-Adresse für die Lieferung; ohne diese Angaben können wir die Bestellung nicht ausführen. Fotos oder andere Dateien von Ihnen verarbeiten wir nicht. Die Angaben werden mit der Bestellung übermittelt und bei Stripe als Teil der Bestelldaten gespeichert (Ziffer 4); wir verwenden sie ausschließlich zur Erstellung des Videos. Das Video entsteht aus vorproduzierten Szenen mit Pippa und Pogo, in die Ihre Angaben als Text eingefügt werden; dafür nutzen wir Videobearbeitungssoftware. Das fertige Video speichern wir im nicht öffentlichen Speicher von Vercel (Ziffer 2) und stellen es Ihnen über Ihren persönlichen Download-Link bereit; über die Fertigstellung informieren wir Sie per E-Mail (Ziffer 5). Das Video im Speicher wird ein Jahr nach unserer E-Mail über die Fertigstellung automatisch gelöscht; Arbeitsdateien auf unseren Geräten löschen wir innerhalb derselben Frist, sofern Sie nicht vorher die Löschung verlangen. Die bei Stripe gespeicherten Bestelldaten einschließlich Ihrer Angaben bleiben für die in Ziffer 9 genannten Fristen gespeichert; die E-Mails und Versandprotokolle bei Resend werden nach 30 Tagen gelöscht (Ziffer 5).

7a. Anfragen und Angebote für individuelle Videos

(1) Wenn Sie uns über das Formular für individuelle Videos eine Anfrage schicken, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, die gewählte Länge, Ihre Idee bzw. Ihr Drehbuch, den gewünschten Fertigstellungstermin, die Sprache sowie alles, was Sie uns im weiteren E-Mail-Austausch mitteilen. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu prüfen, das Video mit Ihnen abzustimmen und es, wenn Sie bestellen, zu erstellen und zu liefern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung). Ihre Anfrage führt nicht dazu, dass wir Ihnen Werbung oder einen Newsletter schicken.

(2) Das Formular speichert Ihre Anfrage nicht auf der Website. Sie wird über Resend (Ziffer 5) an unser Postfach bei Google Workspace (Ziffer 6) gesendet; Sie erhalten eine kurze Eingangsbestätigung ohne den Inhalt Ihrer Anfrage. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Anfrage und den E-Mail-Verlauf in unserem Postfach spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt.

(3) Die vereinbarten Bedingungen (E-Mail-Adresse, Sprache, Währung, Länge, Preis, Titel, Drehbuch, Format, Fertigstellungstermin, enthaltene Änderungen und weitere vereinbarte Details) speichern wir als Angebot im nicht öffentlichen Speicher von Vercel (Ziffer 2) und zeigen sie Ihnen auf Ihrer persönlichen Angebotsseite. Diese Angebotsdaten werden 60 Tage nach ihrer Erstellung automatisch gelöscht. Wenn Sie bezahlen, werden die vereinbarten Bedingungen Teil Ihrer Bestellunterlagen (PDF, Ziffer 5) und wie diese aufbewahrt (Ziffer 9); bei Stripe speichern wir dazu Angebotsnummer, Fassung, Länge und Fertigstellungstermin (Ziffer 4).

(4) Für die Erstellung, Bereitstellung und Löschung des fertigen Videos gilt Ziffer 7 entsprechend.

8. Kostenlose Wallpaper und Benachrichtigungsanfragen

(1) Kostenlose Wallpaper: Wenn Sie die kostenlosen Wallpaper anfordern, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse nur, um Ihnen einmal die E-Mail mit dem Download-Link zu senden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung Ihrer Anfrage). Wir nehmen die Adresse in keine Liste und keinen Newsletter auf und senden Ihnen deshalb keine Werbung. Die E-Mail und das Versandprotokoll werden bei Resend nach 30 Tagen gelöscht (Ziffer 5).

(2) Benachrichtigungsanfragen (NFC-Schlüsselanhänger, Plüschtiere): Auf Ihren Wunsch senden wir Ihnen eine einzige E-Mail, sobald das gewählte Produkt erhältlich ist. Andere Werbe-E-Mails senden wir Ihnen nicht. Wir nutzen dafür das Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, der 7 Tage gültig ist. Bis zur Bestätigung speichern wir Ihre Anfrage nicht; es gibt dann nur die Bestätigungs-E-Mail und ihr Versandprotokoll bei Resend (Ziffer 5). Erst wenn Sie den Link bestätigen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Produkt, die Sprache, den Wortlaut und die Fassung Ihrer Einwilligung sowie Datum und Uhrzeit der Anfrage und der Bestätigung im nicht öffentlichen Speicher von Vercel (Ziffer 2). Danach erhalten Sie eine kurze Bestätigung mit einem Link zum Zurückziehen der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); die Speicherung des Nachweises der Einwilligung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

(3) Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Link „Benachrichtigungsanfrage zurückziehen“ in unseren E-Mails oder per E-Mail an hello@pippapogo.com. Wir löschen Ihre Anfrage dann sofort. Nach dem Versand der Benachrichtigung löschen wir sie ebenfalls.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten es verlangen:

• Bestell- und Zahlungsdaten, Rechnungen und Bestellbestätigungen: Buchungsbelege und Rechnungen acht Jahre, Handelsbriefe sechs Jahre, jeweils ab dem Ende des Kalenderjahres (§ 147 AO, § 257 HGB, § 14b UStG). Sollten wir künftig am One-Stop-Shop-Verfahren (OSS) teilnehmen, bewahren wir die dafür vorgeschriebenen Aufzeichnungen zehn Jahre auf.
• Nachweise Ihrer Zustimmung zur vorzeitigen Bereitstellung, des Abrufs (Download bzw. Wiedergabe) und eingegangene Widerrufserklärungen: bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr der Bestellung bzw. des Widerrufs. Damit orientieren wir uns an der regelmäßigen Verjährungsfrist von drei Jahren (§§ 195, 199 BGB); sie beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem ein Anspruch entstanden ist und der Berechtigte davon Kenntnis erlangt hat, was bei unseren Bestellungen in aller Regel das Jahr der Bestellung oder des Widerrufs ist. Wird bis dahin ein Anspruch geltend gemacht, speichern wir die Nachweise bis zu dessen Erledigung. Soweit die Nachweise Teil der Bestellbestätigung sind, gilt für diese Kopie die Frist für Handelsbriefe.
• Personalisierte und individuelle Videos und Arbeitsdateien: ein Jahr nach unserer ersten E-Mail über die Fertigstellung (Ziffer 7).
• Download-Zugang zu Wallpapern und Stickern: endet ein Jahr nach dem Versand der Bestellbestätigung (AGB § 6 Abs. 6). Das Ende des Download-Zugangs bedeutet nicht, dass Bestelldaten oder Bestellunterlagen gelöscht werden; sie werden für die oben genannten Fristen aufbewahrt.
• Kontaktanfragen: bis zur Erledigung; handelt es sich um Handelsbriefe, sechs Jahre.
• Anfragen für individuelle Videos ohne Vertragsschluss: spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt; Angebote im Speicher von Vercel: 60 Tage nach ihrer Erstellung; die vereinbarten Bedingungen bezahlter Bestellungen: wie Bestellbestätigungen (Ziffer 7a).
• Kostenlose Wallpaper: keine Speicherung der E-Mail-Adresse in einer Liste; nur die E-Mail und das Versandprotokoll bei Resend, 30 Tage (Ziffer 8).
• Bestätigte Benachrichtigungsanfragen: bis zum Versand der Benachrichtigung oder bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung; nicht bestätigte Anfragen speichern wir nicht (Ziffer 8).
• E-Mails und Versandprotokolle bei Resend: 30 Tage (Ziffer 5); die Archivkopien der Bestell- und Widerrufsbestätigungen in unserem Postfach: wie Bestellbestätigungen.
• Server-Logfiles bei Vercel: kurzfristig, in der Regel wenige Tage.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten gelöscht, sofern keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden können.

10. Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Instagram, TikTok, YouTube, Threads, X und Facebook. Es handelt sich um einfache Links, keine eingebundenen Plugins. Erst wenn Sie einen Link anklicken, gelangen Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters, dessen Datenschutzbestimmungen dort gelten.

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

12. Automatisierte Entscheidungen

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Stand: 7. November 2026

Lieferung

Wallpaper- und Sticker-Sets: Nach der Zahlung und dem Versand der Bestellbestätigung (in der Regel innerhalb weniger Sekunden) können Sie die Dateien über Ihren persönlichen Download-Link herunterladen; den Link zeigen wir direkt nach der Zahlung an und senden ihn Ihnen auch per E-Mail. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Der Download ist eine ZIP-Datei mit den Originaldateien und einer Anleitung. Es fallen keine Versandkosten an.

Personalisierte Videos: Das Video ist innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlung und Eingang aller nötigen Angaben fertig. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Download-Link; darüber können Sie das Video herunterladen oder ansehen (ein Jahr lang).

Individuelle Videos: In der Regel fertig innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang; den genauen Fertigstellungstermin vereinbaren wir vor der Zahlung mit Ihnen (AGB § 8a). Sobald das Video fertig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Download-Link; darüber können Sie das Video herunterladen oder ansehen (ein Jahr lang).

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Berlin.

Download-Zeitraum: Ihre Dateien stehen ein Jahr lang zum Download bereit. Bei Wallpapern und Stickern beginnt dieser Zeitraum, wenn der Download-Zugang nach der Zahlung erstmals bereitgestellt wird. Bei personalisierten und individuellen Videos beginnt er mit unserer E-Mail, dass Ihr Video fertig ist. Bitte laden Sie Ihre Dateien in diesem Zeitraum herunter und speichern Sie sie. Nach einem Jahr endet der Download-Zugang. Ihre gespeicherten Dateien dürfen Sie weiterhin für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke nutzen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Körperliche Waren: werden derzeit nicht angeboten.